Domande frequenti
Le risposte alle domande che i nostri clienti ci pongono più spesso.
Chi può presentare una richiesta di credito?
Qualsiasi persona maggiorenne residente in Francia (o che lavora nella Grande Regione), in possesso di un documento d’identità valido, di un conto bancario e di redditi regolari. Per un prestito professionale, la richiesta viene presentata dal titolare dell’impresa.
Quanto tempo occorre per ottenere una risposta?
Dopo l’invio della Sua richiesta, un consulente La contatterà rapidamente. Una risposta di massima viene generalmente fornita entro 24–48 ore lavorative, una volta completata la pratica.
Quali documenti devo fornire?
In generale: un documento d’identità, una prova di domicilio di meno di 3 mesi, le ultime tre buste paga, l’ultimo avviso d’imposta e le coordinate bancarie (RIB/IBAN). Il Suo consulente Le indicherà l’elenco esatto in base al Suo progetto.
Il tasso è fisso?
Sì. Tutti i nostri crediti sono a tasso fisso: la Sua rata mensile resta identica per tutta la durata del rimborso. Il TAEG e il costo totale Le vengono comunicati prima di qualsiasi firma.
Posso rimborsare il mio credito in anticipo?
Sì, in qualsiasi momento, totalmente o parzialmente. Possono essere applicati indennizzi entro i limiti previsti dal Codice del consumo francese; sono specificati nel Suo contratto.
Devo pagare qualcosa prima di ottenere il credito?
No, mai. La legge vieta di pretendere qualsiasi versamento prima dell’ottenimento di un prestito. Se una persona che afferma di rappresentare Thionville Crédit Le chiede denaro in anticipo, si tratta di una truffa: ci contatti immediatamente.
Come funziona la verifica dell’identità online?
Riceve un link sicuro. Fotografa il Suo documento d’identità, quindi esegue alcuni semplici movimenti davanti alla fotocamera (girare la testa, sorridere…). Richiede circa due minuti e protegge la Sua pratica contro il furto d’identità.
Sono frontaliero: la mia richiesta viene accettata?
Sì. Esaminiamo regolarmente pratiche di frontalieri che lavorano in Lussemburgo, in Germania o in Belgio, e teniamo conto dei Suoi redditi esteri.
Ho un periodo di riflessione?
Sì. Dispone di un termine di recesso di 14 giorni di calendario a decorrere dalla firma del Suo contratto di credito al consumo, senza doverne indicare il motivo.
I miei dati sono protetti?
Sì. Le comunicazioni sono crittografate, i dati vengono utilizzati unicamente per l’esame della Sua richiesta e non vengono mai ceduti a terzi. Dispone dei diritti di accesso, rettifica e cancellazione (GDPR).
Una domanda su un credito o sulla Sua pratica? I nostri consulenti Le rispondono in francese, in italiano e in tedesco.
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