Häufige Fragen
Die Antworten auf die Fragen, die uns unsere Kunden am häufigsten stellen.
Wer kann einen Kreditantrag stellen?
Jede volljährige Person mit Wohnsitz in Frankreich (oder mit Arbeitsplatz in der Großregion), die über ein gültiges Ausweisdokument, ein Bankkonto und ein regelmäßiges Einkommen verfügt. Bei einem Geschäftskredit wird der Antrag vom Geschäftsführer des Unternehmens gestellt.
Wie lange dauert es bis zu einer Antwort?
Nach dem Absenden Ihres Antrags meldet sich ein Berater zeitnah bei Ihnen. Eine Grundsatzentscheidung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden, sobald die Unterlagen vollständig sind.
Welche Unterlagen muss ich einreichen?
In der Regel: ein Ausweisdokument, einen Wohnsitznachweis (nicht älter als 3 Monate), Ihre letzten drei Gehaltsabrechnungen, Ihren letzten Steuerbescheid und Ihre Bankverbindung (RIB). Ihr Berater nennt Ihnen die genaue Liste je nach Vorhaben.
Ist der Zinssatz fest?
Ja. Alle unsere Kredite haben einen festen Zinssatz: Ihre Monatsrate bleibt während der gesamten Rückzahlungsdauer gleich. Effektiver Jahreszins und Gesamtkosten werden Ihnen vor jeder Unterschrift mitgeteilt.
Kann ich meinen Kredit vorzeitig zurückzahlen?
Ja, jederzeit, ganz oder teilweise. Dabei kann eine Vorfälligkeitsentschädigung in den vom französischen Verbrauchergesetzbuch (Code de la consommation) vorgesehenen Grenzen anfallen; diese ist in Ihrem Vertrag angegeben.
Muss ich etwas bezahlen, bevor ich meinen Kredit erhalte?
Nein, niemals. Das Gesetz verbietet es, vor Erhalt eines Darlehens irgendeine Zahlung zu verlangen. Wenn eine Person, die sich auf Thionville Crédit beruft, Geld im Voraus von Ihnen verlangt, handelt es sich um Betrug: Kontaktieren Sie uns sofort.
Wie funktioniert die Online-Identitätsprüfung?
Sie erhalten einen sicheren Link. Sie fotografieren Ihr Ausweisdokument und führen dann einige einfache Bewegungen vor der Kamera aus (Kopf drehen, lächeln…). Das dauert etwa zwei Minuten und schützt Ihren Antrag vor Identitätsdiebstahl.
Ich bin Grenzgänger: Wird mein Antrag akzeptiert?
Ja. Wir prüfen regelmäßig Anträge von Grenzgängern, die in Luxemburg, Deutschland oder Belgien arbeiten, und berücksichtigen Ihr ausländisches Einkommen.
Habe ich eine Bedenkzeit?
Ja. Sie verfügen über eine Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen ab Unterzeichnung Ihres Verbraucherkreditvertrags, ohne Angabe von Gründen.
Sind meine Daten geschützt?
Ja. Die Kommunikation ist verschlüsselt, die Daten werden ausschließlich zur Prüfung Ihres Antrags verwendet und niemals weiterverkauft. Sie haben ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung (DSGVO).
Eine Frage zu einem Kredit oder zu Ihrem Antrag? Unsere Berater antworten Ihnen auf Französisch, Italienisch und Deutsch.
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